리워드 혜택이란?

매 미션마다 지급되는 포인트 입니다. 

 지기수앱은 모바일로 지기수몰을 이용 시 좀 더 편리하게 이용 하기 위해 나왔습니다.

플레이스토어(안드로이드),스토어(아이폰)에서 '지기수'를 검색 후 다운로드 가능하며

홈페이지 좌측 QR코드를 통해서도 다운로드가 가능합니다.

지기수 앱을 통한 회원가입 / 상품 구매 시 리워드 및 포인트 혜택을 누릴 수 있습니다.

리워드 및 포인트 부여의 경우 리워드 안내문 통해 확인 가능 하십니다. 

 상품 후기 등록은 상품 주문 후 배송완료 상태에서 등록 가능하며

마이페이지-나의 글 관리- 구매후기에서 등록할 후기 상품을 선택 후 작성 가능합니다.

일반 후기 작성 시 50포인트 / 포토 후기 작성 시에는 100포인트를 지급 해드리고 있으며

포인트 부여 이후 후기 삭제 시에는 부여된 포인트가 차감 되는 점 참고 부탁 드립니다.

회원님들의 지기수 상품 활용 및  상품과 관련된 일상공유 및 소통 창구 입니다.

Z-HIVE 작성 글 중 베스트 선정 시 소정의 선물 또는 포인트지급을 드리고 있습니다.

공구 희망하는 상품에 대해 의견을 표시하는 기능으로 진행예정인 상품리스트 중 원하는 상품에 판매알림신청으로 

의견을 표시해주시면 되시며 알림신청이 많은 상품들만 공구를 진행합니다.

MD픽의 경우 분야별 지기수MD들이 체험하고 추천하는 상품리스트 중 알림신청이 많은 상품을 선정하여 공구를 진행 합니다 .

Z-POINT(지포인트)란?

 상품 구매시나 기타 서비스에  적립되는 지기수만의  마일리지입니다.
  아래 마일리지 정책에 따라 운영됩니다.


Z-POINT 마일리지 정책

#사용

1.유효기간: 마일리지(포인트)의 유효기간은 적립일로 부터 1년(365일)입니다.

소멸 예정인 마일리지 안내는 소멸 전에 문자 또는 톡으로 사전 안내를 드립니다.

2.보유 포인트가 1000p 포인트 이상 부터 현금처럼 결제시 사용가능

3.최소 구매금액이 15,000원 이상일 경우 결제시 사용가능

# 적립

1.상품 구매시 회원 등급별 적립포인트 적립(상품또는 판매자에 따라 포인트금액이 상이하거나 적립지급이 불가할수 있습니다.)

2.상품 구매후 배송완료 3일 후 회원 등급, APP구매 유/무에 따라 차등지급 

3.제품 환불하실 경우 해당 상품에 적급된 포인트는 자동 취소 됩니다.

4.각종 이벤트 적립 (이벤트 적립의 경우 이벤트 종료시 자동으로 적립이 중지됩니다.)

 - 신규회원가입 이벤트(2,000포인트)
 - 이메일/문자 광고수신동의시(각각100포인트) 

 - Z-HIVE 베스트에 선정시 (3,000~5,000 포인트 지급)
 - 일반후기 작성시 50포인트 추가 자동적립 

 - 포토후기 작성시(사진3장이상) 100포인트 추가 자동적립
 

#적립제한

 - 쿠폰 또는 마일리지를 사용하여 구매한 상품에 대해서는 적립이 불가
 - 회원등급별 추가 할인 적용된 제품에 대해서는 적립불가(일부 상품)
 - 재구매 추가 할인품목 적립불가
 - 일부상품등 창고비움(BIUM)상품은 적립불가
 - 포인트 적립이후에 리뷰삭제시 포인트 회수 후 삭제가능

지기수상품권은 "지기수몰"에서만 구매,사용가능하며 상품권 금액만큼 지페이머니로 충전하여  상품결제시에 현금처럼 사용하거나 "몰"의 회원에게 선물할수 있습니다.

구매 가능한 지기수몰 상품권으로는 

- 지기수 상품권 5만원 / 1%추가 적립

- 지기수 상품권 10만원 / 2%추가 적립

- 지기수 상품권 50만원 / 3%추가 적립

- 지머니 상품권 구매 후 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 경우에 전액 환불 취소처리 가능합니다..

- 단 구매 후 7일 이상 경과 되었거나 혹은 일부라도 사용 하였을 경우에는 환불이 불가능 합니다.

지기수 상품권 충전방법

 1.마이페이지- 나의상품 문의하기-지머니 상품권 구매신청으로 접수

 2.고객지원팀 대표번호 1800-9851로 전화접수

 3.고객지원팀 카카오 상담톡으로 회원명,연락처,수량으로 접수

 4.카카오 상담톡 챗봇 메뉴"지기수몰 상품권" 메뉴 클릭 후 구매신청으로 접수

지기수페이 는 무엇이고 어떻게 사용하는건가요?  

지기수페이(Z-PAY) 는 "지기수몰"에서 사용가능한 결제 방식으로  하나의 카드를 등록 후 별도 인증 없이 간편결제가 가능한 결제 방식입니다.

상품 결제수단 선택에서 지기수 페이를 선택 후 간편결제 비밀번호를 설정 및 지기수페이에 연동시킬 카드번호를 입력하면 완료가 되며

등록된 카드를 통해 간편 결제번호만 입력 후 구매 가능합니다.

미입금/입금확인 상태

->마이페이지 주문목록에서 주문 취소 버튼 클릭하여 취소하거나  고객센터 통하여 취소 진행 가능 합니다.

배송준비상태

->배송준비로 변경 시  포장준비로 진행되기에  상황에 따라 취소 or 취소불가가  될 수 있습니다. 

배송준비에서 취소 누르실경우 자동으로 상담톡으로 연결 되시기 때문에 상담톡으로 연락주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다.

입금확인 : 자동취소(카드사 3~5일 소요 / 무통장 취소 시 상담톡혹은 취소 진행 시 작성한 환불계좌를 통해 환불

배송준비 : 포장준비 상태로  상품마다  취소 or 취소불가  

배송중 : 거래처 물건이 포장이 된 상태로 취소가 어렵습니다. 

포인트 사용의 경우 아이디 내 보유 포인트가 1,000P이상일 시 결제 시 포인트 사용이 가능합니다.

단 보유 포인트 사용 시에는 주문합계 금액이 15,000원 이상 일 시 사용 가능 하며 

그 이하 결제 금액창에서는 포인트창 조회가 어렵습니다. 

그 외 일부 특수 상품(ex 창고비움)의 경우도 포인트 사용이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

오로라를 제외한 나머지 회원등급의 경우 3개월 구매 실적을

바탕으로 매월  1일 자동 갱신 됩니다.

오로라 회원(특별회원)의 경우  3~6개월 단위로 운영진이 

지기수몰 참여도와 도움,후기실적을 기준으로 선별합니다.

조건 충족 유무에 따라  조정이 되며  회원별 혜택의 경우

등급별 상이 하기에  

자세한 내용은

쇼핑몰 마이페이지  회원등급 -> 본인 회원등급  이모티콘을 클릭시 확인이 가능합니다.

https://zigisoomall.flexg.shop/Mypage/Mobile_My_Index 

홈페이지 메뉴 

입점/제휴 -> 입점/제휴 절차 메뉴 클릭 후  안내 내용에 따라 신청 해주시면 됩니다.

#입점 제휴 메뉴 이동하기  https://zigisoomall.flexg.shop/Board/newDetail/287 

[ 취소관련 ]

■ 판매자에게 문의하기 

1. 고객상담 톡(http://pf.kakao.com/_JVPJb/chat)  OR   홈페이지 메뉴 " 1대1 문의하기"을 통해 접수 해주시면 첨부해주신 내역을  해당상품의 판매자 또는 본사 고객센타에서 확인 후 답변드립니다.

문의하기 접수시에 불량인 부분을 확인 할수 있도록 사진 및 동영상을 첨부해 주셔야 원할한  처리가 가능 합니다.  

회원 비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾아드릴 수 없습니다. 

[ 배송관련 ]

[ 배송관련 ]

오른쪽 상단 가방모양의 버튼 클릭 시 장바구니에 담아둔 상품을 구매 할 수 있습니다.

장바구니 담아 놓은 상품이 다수 있을 경우 상품 구매 시 원하는 상품만 우선 적으로 체크 후 구매 하게 되면

미 체크된 상품은 그대로 장바구니에 남게 됩니다. 

[ 카드관련 > 승인취소 ]

[ 상품관련 ]

무통장 주문접수 후 다음날 오전 11시 미입금 건에 대해 입금 독려 문자를 발송 해드리고 있습니다.

이후 그 다음날 11시까지 미입금 될 경우 주문은 자동취소가 진행 되는 점 양해 부탁 드립니다.

취소 된 주문에 대해 복원을 원하실 경우 고객센터 상담톡을 통해 문의 주시면 접수를 도와 드리고 있습니다.

[ 주문관련 ]

[ 카드관련 ]

 현재 지기수몰에서는 결제 후 결제 방식 변경 기능이 아쉽게도 준비중 입니다. 

[ 반품관련 ]

[ 배송관련 ]

주문하신 상품대금의 입금확인은 회원님의 입금과 동시에 전산으로  자동처리 되어 입금완료 처리되고 문자나 톡으로 해당내용을 통지해 드리고 있습니다.

다만 아래의 경우에는 자동으로 입금처리가 안되어 일정시간이 지나면 자동으로 주문이 취소되게 되오니 확인을 부탁드립니다.

1.주문의 주문자명과 입금자명이 동일하지 않을경우

 -상품의 주문은 "홍길동"회원님이 하시고 입금자는 지인,친인척,친구등 다른 사람의 이름(유관순 )으로 입금하실 경우, 전산이 이를 동일건으로 인식하지 못해 자동 입금처리가 안됩니다.

2.주문자와 입금자명은 동일하나 입금 금액이 다를 경우  

상품의 주문자명과 입금자명이 동일한데 주문하신 상품대금에 부족하거나 과입금 하신 경우에도 전산이 이를 인식하지 못해 오류가 발생할수 있습니다. 

 -오류 예시 : 주문자- 홍길동 /  입금자-홍길동  / 주문금액:53,000원    결재금액:50,300원 (결재금액이 상이 하여 오류발생)

또한 상품 대금을 분할하여 입금 할 경우 전산에서는 합계 후 자동 처리가 불가 하기에 미입금 오류가 발생 될 수 있습니다.  

 -오류 예시 : 주문자- 홍길동 /  입금자-홍길동  / 주문금액:53,000원    결재금액:50,300원 입금 후 2,700원 추가 입금 

# 주문자와 입금자 그리고 상품대금이 일치하여야 입금완료 처리가 오류 없이 자동으로 처리됩니다.

  상기 사유로 입금확인처리가 안되었을때는 바로 고객지원팀(1800-9851)에 전화로 알려주시거나 "마이페이지-나의상품문의하기"에 남겨주시면 처리를 도와드립니다. 

- 상품마다 상이한데 보통 주문후 입금처리가 24시간이 초과시 자동으로 주문이 취소처리 되오니 참고를 부탁드립니다.

- 상품의 판매기간이 정해진(공동구매,특가,행사등) 상품의 경우에는 판매기간종료전까지 입금을 해주셔야 자동 취소가 안됩니다.

[ 배송관련 ]

[ 주문 진행 관련 ]

쇼핑몰  마이페이지 메뉴를 통해  최근 주문한 상품의 진행상황을 단계별로 보실수 있습니다.

회원가입 방법안내

1. 왼쪽 상단 3줄모양 버튼을 클릭 후 로그인 · 회원가입 버튼클릭

2. 다섯 가지 메뉴(아이디,이메일,휴대폰,네이버,카카오) 중 원하시는 메뉴 선택 후 클릭 

※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주시기 바랍니다. 

※ 회원 가입시 휴대폰을 통한 본인 인증이 진행됩니다.

# 단 네이버 혹은 카카오를 통한 간편 회원 가입 시 해당 업체의 서비스 종료 시 당사 사이트 이용에 차질이 생길 수 있기에 가급적  일반가입 (아이디,이메일,휴대폰) 형식의 가입을 권장 하고 있습니다.